Politique de confidentialité

Politique de protection des données

La société GoEko Sàrl (ci-après : « nous », « notre ») s’engage à respecter la vie privée de chaque personne qui visite son site Web https://goeko.ch (ci-après : le « site »). La présente Politique de protection des données vous informe sur les données personnelles que nous collectons via le site et sur la manière dont nous les traitons. Veuillez prendre un moment pour lire attentivement cette politique afin de comprendre nos conceptions et nos pratiques concernant vos données personnelles et leur traitement.

Nous traitons les données personnelles conformément à les législations suisse, à savoir la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020 et l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo) du 31 août 2022, et européenne, à savoir le Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD), en matière de protection des données.

Consentement

En accédant à notre site web et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente politique de protection des données et accepter les traitements des données personnelles décrits. Les éventuelles questions relatives à la présente politique de protection des données peuvent être adressées à tout moment par e-mail à info@goeko.ch. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette déclaration, vous devez vous abstenir d’accéder au site et d’utiliser nos services et produits.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données est GoEko Sàrl, Chemin des Courbes 33, 1247 Anières, e-mail : info@goeko.ch.

Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et sommes donc responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à info@goeko.ch.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes vous concernant :

Des données que vous nous fournissez.

Vous pouvez nous communiquer volontairement des informations vous concernant en remplissant un formulaire sur notre site ou en correspondant avec nous par téléphone, par e-mail ou par un autre moyen.

Vos données peuvent notamment concerner votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, votre sexe, vos informations financières et données de carte de crédit. Si vous nous contactez pour quelque raison que ce soit, il se peut que nous gardions une trace de cette correspondance.

Des données que nous collectons automatiquement lors de l’utilisation du site.

Chaque fois que vous visitez notre site, nous pouvons recueillir automatiquement les données que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données sont collectées en raison de votre volonté et de votre intérêt à visiter notre site et de nos intérêts légitimes à exploiter notre site. Il peut s’agir des données suivantes vous concernant :

des données techniques, y compris votre protocole Internet (adresse IP) que vous utilisez pour connecter votre appareil à Internet, vos données de connexion, le navigateur (marque et version), le paramètre de fuseau horaire, les versions et les types de plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ;
des données concernant votre visite, y compris les URL et les flux de clics vers et à partir de notre site (avec date et heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les sites sur lesquels vous êtes allés, les temps de réponse des sites, les erreurs de téléchargement, le temps passé sur certains sites, des données d’interaction des sites (défilement, clics et passages de souris), les méthodes pour quitter le site et éventuellement le numéro de téléphone à partir duquel vous avez appelé notre service clients ;
des données destinées à la gestion du système.

Des données que nous recevons d’autres sources.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (p. ex. avec des partenaires commerciaux, sous-traitants techniques et financiers, fournisseurs, fournisseurs d’analyses et de données de recherche ainsi que des sociétés de renseignements sur la solvabilité) susceptibles de nous fournir des données vous concernant.

Que faisons-nous avec vos données ?

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Des données que vous nous fournissez.

Nous utilisons ces données :

pour remplir nos obligations découlant des accords conclus entre vous et nous ainsi que pour vous fournir les informations, produits et services que vous demandez ;
pour vous fournir des informations sur d’autres produits et services similaires à ceux que vous avez déjà commandés ou sur lesquels vous vous êtes informé, si vous avez accepté d’en recevoir ;
pour vous fournir des informations sur des produits et services que vous avez demandés ou vous en faire parvenir par d’autres fournisseurs;
pour vous informer de modifications apportées à nos services;
pour répondre à vos questions, commentaires et autres messages;
pour vous envoyer par e-mail des mises à jour et des messages, si vous avez accepté d’en recevoir;
pour améliorer notre site et faire en sorte que son contenu s’affiche le plus efficacement possible pour vous et votre ordinateur.

Des données que nous collectons automatiquement lors de l’utilisation du site.

Nous utilisons ces données :

pour administrer notre site et à des fins internes, notamment pour la résolution de problèmes, l’analyse de données (y compris l’analyse du trafic de données), pour faire des tests et de la recherche ainsi qu’à des fins statistiques et d’étude de marché;
pour améliorer notre site et faire en sorte que son contenu s’affiche le plus efficacement possible pour vous et votre ordinateur;
pour vous permettre de participer ou de vous inscrire à nos services interactifs, p. ex. à des concours conformément à votre décision et pour vous annoncer les résultats;
pour rendre notre site aussi sûr que possible comme nous nous y efforçons;
pour mesurer et comprendre l’efficacité d’actions publicitaires que nous vous proposons ainsi qu’à d’autres et vous recommander la publicité qui vous correspond;
pour pouvoir vous faire ainsi qu’à d’autres utilisateurs de notre site des suggestions et recommandations concernant des produits ou des services susceptibles de vous intéresser ou d’intéresser d’autres personnes.

Des données que nous recevons d’autres sources.

Nous utilisons ces données combinées à celles que vous nous fournissez aux mêmes fins que celles énoncées ci-dessus (selon le type de données que nous recevons).

Utilisation du formulaire de contact

Vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire de contact où vous remplirez un questionnaire nous permettant d’obtenir les informations ci-dessous :

Prénom et nom de famille ou raison sociale
E-mail
Numéro de téléphone
Pays et région
Message

Nous utilisons ces données uniquement pour pouvoir répondre à votre demande de la meilleure manière possible et de manière personnalisée.

Conservation de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons vous concernant ne sont pas conservées au-delà du délai légal ; nous ne conservons ces données qu’aussi longtemps que nécessaire afin de pouvoir vous donner les produits, les services ou les informations que vous demandez, ou pour toute autre fin énoncée ci-dessus sous la rubrique « Que faisons-nous avec vos données ? ».

Nous prenons toutes les mesures pertinentes pour détruire les données personnelles collectées lorsque nous ne les utilisons plus aux fins énoncées ci-dessus sous la rubrique « Que faisons-nous avec vos données ? ».

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

GoEko Sàrl prend les mesures nécessaires pour s’assurer que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin d’atteindre les finalités pour lesquels vos données personnelles ont été collectées.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux catégories de destinataires possibles suivantes, conformément aux finalités et aux bases légales du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu :

Les employés de notre entreprise.
Les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants qui exécutent pour nous les accords conclus avec vous.
Les fournisseurs de services d’analyses et de moteur de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
Dans l’hypothèse où GoEko Sàrl ou tout ou partie de ses actifs seraient rachetés par un tiers, les données personnelles en sa possession seraient, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.
Aux autorités compétentes, si nous sommes tenus par la loi de divulguer ou de partager vos données personnelles pour faire valoir légalement ou appliquer nos conditions générales de vente ou d’autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société GoEko Sàrl, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange de données avec d’autres entreprises et organisations en vue de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit.

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, si bien que vos données peuvent également être accessibles par ceux-ci.

Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et les personnes chargées du traitement des données et ne les choisissons que si nous avons suffisamment de garanties qu’ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales.

Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lequel vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n’en dispose autrement.

Vos données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?

Les données personnelles collectées via notre site web sont principalement stockées en Irlande.

Si nous transmettons des données dans un pays ne disposant pas d’une protection légale adéquate des données, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer un niveau de protection approprié en ayant recours à des contrats adéquats (notamment sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou à des règles d’entreprise contraignantes, ou nous nous appuyons sur les exceptions légales (dont en particulier le consentement).

Pour plus d’informations sur nos mesures de sécurité appropriées, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@goeko.ch.

Cookies

Lorsque vous accédez à notre site ou que vous l’utilisez, nous pouvons placer des « cookies » – petits fichiers texte – ou des outils similaires sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur de notre site, pour adapter le contenu, améliorer les performances de notre site et pour le rendre plus convivial.

Suivant leur fonction et leur utilisation, les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes : cookies fonctionnels, cookies de performance et cookies publicitaires.

Cookies fonctionnels : ils servent à une multitude de finalités liées notamment à la présentation, la fonctionnalité et la performance d’un site web et, en particulier, pour améliorer l’expérience et le plaisir des visiteurs sur le site web. Ils permettent à un site web de mémoriser les informations déjà fournies (par exemple le nom d’utilisateur, le lieu où le choix de la langue) et offrent aux visiteurs des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels sont par exemple utilisés pour se souvenir de certaines informations dont, notamment, vos données d’accès. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d’autres sites web.
Cookies analytiques : ils sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont un site web est utilisé – par exemple, comment vous êtes arrivés sur notre site web, quelles pages vous ouvrez le plus souvent, comment vous avez navigué sur notre site web pendant votre visite et si vous recevez des messages d’erreur d’une page. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour collecter certaines informations statistiques et analytiques, par exemple pour établir des statistiques et volumes de fréquentation. Ces cookies sont utilisés pour connaitre le niveau d’activité du site et améliorer ses performances.
Cookies publicitaires : ils permettent, à nous ou à un fournisseur tiers, de diffuser des annonces sur notre site web ou sur des sites web tiers proposant des produits que vous plaisent, de sorte que la publicité que vous voyez soit plus adaptée à vos préférences et à vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour évaluer l’efficacité des publicités et des promotions.

Ces cookies peuvent être placés par nous ou par un tiers en notre nom.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser toute ou une partie des fonctionnalités de notre site web.

En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant la présente politique de protection des données, vous consentez à ce que nous installions des cookies et à ce que les données d’utilisation personnelles soient ainsi collectées, enregistrées, utilisées et traités, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur permettant de refuser les cookies.

Décisions individuelles automatisées, y compris le profilage

Nous ne prenons aucune décision à votre égard qui soit exclusivement fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Que faisons-nous pour protéger vos données personnelles ?

GoEko Sàrl a mis en place des mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité des données personnelles et de les protéger en particulier contre toute violation de la sécurité entraînant de manière accidentelle ou illicite la perte de données personnelles, leur modification, leur effacement ou leur destruction, leur divulgation ou un accès non autorisé à ces données.

GoEko Sàrl peut faire appel à des tiers pour le traitement des données afin de collecter et de traiter vos données personnelles. Les sous-traitants que nous avons mandatés ne traitent vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenues par la loi de prendre des mesures organisationnelles et techniques appropriées lors du traitement des données personnelles.

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites ?

Notre site peut occasionnellement contenir des liens vers et depuis d’autres sites de nos sociétés partenaires, sociétés liées et autres tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, nous attirons votre attention sur le fait que ces sites ont leurs propres politiques de protection des données pour lesquelles nous déclinons toute responsabilité. Consultez ces politiques avant de transférer vos données personnelles sur ces sites.

Toute contenu téléchargé ou autrement obtenu par l’utilisation des services disponibles sur le site https://goeko.ch (ou autres variantes d’adresses web) l’est au risque du client, lequel est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce contenu.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement vos données personnelles à des fins publicitaires. Nous vous informons (avant de collecter vos données) si nous utilisons vos données à de telles fins et si nous avons l’intention de communiquer vos données à des tiers à ces fins.

Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement accordé antérieurement en nous envoyant un simple courriel à info@goeko.ch. Cette révocation n’affecte pas la légalité du traitement de données effectué jusqu’au moment de la révocation.

Pour vous aider à contrôler le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données

Le droit de nous demander des informations pour savoir si nous traitons des données vous concernant et, cas échéant, lesquelles ;
Le droit de demander que nous corrigions les données si elles sont inexactes ;
Le droit de demander l’effacement des données ;
Le droit d’exiger que nous ne traitions pas vos données personnelles à l’une des fins énoncées ci-dessus sous la rubrique « Que faisons-nous avec vos données ? ».
Le droit de demander que nous fournissions certaines données personnelles dans un format électronique couramment utilisé ou que nous les transférions à un autre responsable du traitement ;
Le droit de retirer votre consentement, lorsque notre traitement est basé sur votre consentement ;
Le droit de recevoir, sur demande, d’autres informations utiles à l’exercice de ces droits ;
Le droit d’exprimer votre point de vue en cas de décisions individuelles automatisées et de demander que la décision soit réexaminée par un être humain.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par écrit à notre adresse ou par courriel à info@goeko.ch. Afin de pouvoir prévenir tout abus, nous devons vous identifier (par exemple au moyen d’une copie de votre carte d’identité, si l’identification n’est pas possible autrement).

Veuillez noter que des conditions, exceptions et restrictions peuvent s’appliquer dans le cadre de l’exercice de ces droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données (par exemple pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux). Le cas échéant, nous vous en informerons

En cas de violation de la protection des données, vous avez le droit de vous adresse au Préposé fédéral à la protection des données (http://www.edoeb.admin.ch) ou à une autorité de contrôle d’un pays de l’Espace économique européen (lorsque le traitement relève du RGPD).

En cas d’utilisation abusive de notre site internet, en particulier en cas de crainte d’actes punissables, les données personnelles peuvent être analysées en vue de clarifier la situation et, sur demande dûment justifiée, être transmises aux autorités officielles compétentes ou au tiers concerné par l’abus.

Pouvons-nous mettre à jour cette politique de protection des données ?

Cette politique de protection des données ne fait pas partie d’un contrat avec vous. Nous pouvons modifier cette politique de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

Nous vous prions de consulter régulièrement cette page pour avoir connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à la présente politique de Protection des données.

Contact

Envoyez vos questions, commentaires et suggestions concernant la présente Politique de protection des données à info@goeko.ch.

Dernière mise à jour : 1er mars 2024